Política da Loja
Termos e Condições
ÂMBITO E OBJETO DAS CONDIÇÕES GERAIS DA LOJA
As presentes condições gerais de venda regulam todas as transações comerciais realizadas no nosso site de venda de biquínis. Ao efetuar uma encomenda, o cliente aceita estas condições na íntegra, garantindo que leu e compreendeu todas as cláusulas aqui descritas.
INFORMAÇÃO DE PRODUTO E CONTEÚDOS
Empenhamo-nos em apresentar informações precisas e detalhadas sobre os nossos produtos. No entanto, pode haver pequenas variações nas cores dos biquínis devido às configurações dos monitores. Reservamo-nos o direito de corrigir, a qualquer momento e sem aviso prévio, erros, imprecisões ou omissões relacionadas com as descrições dos produtos, preços e disponibilidade.
CANCELAMENTO DE ENCOMENDAS
Os clientes podem cancelar as suas encomendas, desde que estas ainda não tenham sido processadas e enviadas. Para efetuar o cancelamento, deve contactar o nosso serviço de atendimento ao cliente o mais rapidamente possível. Uma vez que a encomenda tenha sido expedida, o cliente deverá aguardar a receção do produto e proceder à devolução, se assim o desejar, de acordo com a nossa política de devoluções.
TROCAS
Oferecemos a possibilidade de troca de produtos no prazo de 7 dias a contar da data de receção da encomenda. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas. Para iniciar o processo de troca, o cliente deve contactar o nosso serviço de atendimento ao cliente, que fornecerá as instruções necessárias.
DEFEITO DE FABRICO
Caso o produto apresente um defeito de fabrico, o cliente tem o direito à sua substituição. Se detetar um defeito, o cliente deve contactar o nosso serviço de atendimento ao cliente no prazo de 7 dias a contar da data de receção do produto, fornecendo uma descrição detalhada do problema e, se possível, anexando fotografias que comprovem o defeito. A nossa equipa analisará a situação e indicará os passos a seguir para a substituição ou devolução do produto defeituoso.
Se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição!